Emploi.Synthétiques et d'accès pratique, les 82 fiches, rédigées et construites par des spécialistes des domaines concernés, abordent en trois parties l'essentiel du programme du BTS Communication : mise en oeuvre de projets de communication, conseil et relation annonceur, veille opérationnelle.Cette 2e édition, entièrement refondue, propose également de nouvelles fiches sur les tableaux de bord, le plan de prospection, le bilan qualité, les résaux sociaux et les mobiles, les outils d'analyse et la gestion des bases d'informations.