Este livro é uma contribuição aos estudantes e profissionais autodidatas que têm ou planejam ter a missão de conduzir seus negócios voltados para a realização de vendas, Modernamente, alavancando-os com base em todos os ativos da empresa e do mercado, principalmente no capital humano e social. Auxilia a entender o papel das vendas nas alianças e parcerias do futuro e mostra como as novas tecnologias da informação contribuem para aumentar o escopo e o rendimento do trabalho de vendas. Os temas aqui abordados foram selecionados de forma que atenda ao novo relacionamento e posicionamento que a força de vendas necessita ter para enfrentar o novo mercado global. Entre eles destacam-se: evolução do conceito de marketing; marketing mix; marketing de relacionamento; liderança; era da economia digital; comércio eletrônico; inteligência psicológica em vendas; a venda na prática; estudos de casos brasileiros; vendas pela Internet.