Ellie é uma cadela de raça Pastor-Alemão muito especial. Desde cedo, foi treinada como cão de busca e salvamento de pessoas desaparecidas e feridas nas mais diversas situações de acidentes e catástrofes naturais. Mas as pessoas podem sentir-se perdidas de muitas maneiras ou simplesmente confrontarem-se com a dor da solidão, como acontece com Jacob e Maya, tratadores de Ellie, que também, eles próprios, precisam da sua ajuda.Com a inteligência e a dedicação que lhe são características, Ellie vai ajudá-los a superar os problemas com que se debatem e retribuir o carinho que eles lhe dedicam.