Lembra-se da última vez que tentou fechar um grande negócio? Quais estratégias usou? Será que obteve o melhor resultado? Será que a comunicação poderia ter sido melhor?
Desde a Idade das Pedras as negociações são parte do cotidiano, em toda conversa alguém tenta convencer o outro a algo. Ainda que não perceba, você negocia o tempo todo: em casa, no trabalho, na escola e no banco.
Neste livro, você aprenderá o segredo das negociações bem-sucedidas, será capaz de compreender o que motiva as pessoas e como se fazer entender, fechando acordos que funcionarão para todos e, o mais importante, que durarão no futuro. Além de saber como evitar os conflitos e desentendimentos, enxergando soluções benéficas a todos.