«toutes les bonnes maximes sont dans le monde, on ne manque qu'à les appliquer» disait pascal..vendre et négocier sont des activités complexes qui nécessitent un «savoir», un «savoir - faire», un «savoir - être» et un mental solide. voici 300 citations rassemblées au fil des années par l'auteur et dont l'impact a été ressenti auprès de vendeurs professionnels. on sait bien que les formules percutantes marquent mieux les esprits qu'une longue explication...quotidiennement, les commerciaux doivent convaincre, persuader, séduire..il est donc naturel de leur offrir cet opuscule de citations, source d'inspiration et de reflexion, qui les aidera à trouver les bonnes répliques. les formateurs de vendeurs y trouveront aussi de quoi illustrer avec force leurs propos.