A vida da Dra. Briana Ortiz está cada vez pior: o seu divórcio está prestes a ser finalizado e o seu irmão precisa de um transplante de rim e está a ficar sem tempo para encontrar um dador. Além disso, a promoção que ela tanto queria parece que vai para o novato intrometido que acabou de chegar ao hospital onde trabalha.
Mas justamente quando Briana acredita que irá odiar para sempre este médico, o Dr. Jacob Maddox vira o jogo e envia-lhe uma carta... escrita à mão com caneta de aparo e papel especial. Uma carta tão boa que prova que Jacob não é realmente o Diabo, que pode até ser um homem incrivelmente engraçado e simpático.
De repente, Jacob e Bri começam a trocar cartas, a almoçar juntos no «armário do choro», como lhe chamam, e a discutir os méritos de cavalos assustadoramente pequenos. Quando Jacob decide dar a Briana o melhor presente imaginável — um rim para o seu irmão —, ela começa a perguntar-se como poderá resistir a este novo médico discretamente sexy, sobretudo quando ele lhe pede um favor que ela não pode recusar…