Desirs, insuffisances et ameliorations sont trois facteurs qui conditionnent les objectifs a atteindre dans un systeme industriel.Cet ouvrage traite du fonctionnement et de l'evolution du systeme industriel, mais aussi de l'acteur, gestionnaire des objectifs, des actions, et pilote d'execution vers la performance visee. Il etudie la notion de systeme et la rattache a celle d'observateur ainsi qu'a ses intentions. Le concept de variable, outil compose des aspects necessaires a l'atteinte d'un but, y est aussi revisite. Un retour sur ce dernier est effectue sur la base d'une distinction entre le desir et le besoin.Enfin, la theorie des sous-ensembles flous est utilisee pour representer les valeurs de l'objectif et l'incertitude de la mesure. Elle permet de calculer l'expression de la performance, selon ses semantiques de mesure et d'evaluation.