150 questions pour tout comprendre du systeme des assurances.L'ouvrage reprend les differents themes imposes par le Code des assurances pour laformation des Agents generaux IARD. La formation protege le client et preserve les interets et l'image des entreprises employant des conseillers en assurance, qu'ils exercent en agence, dans le courtage ou dans les banques, a l'interieur ou a l'exterieur. Cet apprentissage doit reunir une approche pedagogique et la realite du terrain sans meconnaitre l'importance de la communication commerciale dans l'ensemble de ces aspects.Un ouvrage technique et pratique sur l'assurance, utile a toutes les personnes concernees par la formation IARD. Agremente de mises en situations, ce guide reunit didactique et realite du terrain.EXTRAIT DE 10. Comment procede une societe d'assurances pour gerer les risques?L'equilibre financier s'obtient par une parfaite maitrise des statistiques et par la mise en uvre de certains principes :Les risques1 sont classes de maniere homogene. Par exemple, les maisons des particuliers representent une categorie. En aucun cas, une usine ne sera integree dans cette categorie.La concentration doit etre bannie. C'est pour cette raison qu'en matiere de prevoyance collective des clauses interdisent le transport dans le meme vehicule de l'ensemble des membres de direction d'une entreprise.Parmi les risques deja integres, ceux presentant une frequence de sinistres anormale peuvent faire l'objet d'une resiliation par l'assureur.Exemple : l'assurance d'une automobile constitue le risque normal. Tous les vehicules a quatre roues font normalement partie de la mutualite (le groupe) de clients assures. Pour preserver l'equilibre, l'entree des malusses est interdite et les clients ayant de nombreux accidents voient leurs contrats resilies.Ce role de selection a l'interieur de l'entreprise est devolu a un secteur specialise denomme la surveillance des risques.A PROPOS DE L'AUTEURFrancis Noel, auteur de l'ouvrage L'assurance en 110 questions, est Agent general d'assurances et professeur d'assurance en technique "dommage". Il etait precedemment responsable indemnisation en sinistres IARD "materiels, corporels et contentieux".