Ser consciente, empático e autêntico - mesmo atrás de um ecrã. Gerir uma equipa, construir relações e confiança, e possibilitar reuniões eficazes com os trabalhadores num regime híbrido ou completamente remoto é um desafio.
Este livro explora como desenvolver, praticar e demonstrar a sua inteligência emocional e competências sociais num ambiente virtual ou híbrido. Irá aprender a fazer com que a sua equipa se sinta ouvida, a dar voz a todos numa conversa e a estabelecer ligações reais.