Le processus est la pierre angulaire de tout système de management par la qualité. Lexpérience montre que la philosophie qui commande à sa construction peut être utile dans nombre de situations.
Le but de ce livre : découvrir et exploiter cet outil fabuleux quest le management par les processus, à dautres fins utiles que la qualité.
Véritable tour de passe-passe, Thierry Brenet, expert en qualité, vous donne les clés pour utiliser ce merveilleux « couteau suisse » de manière efficicente dans dautres domaines de lentreprise.
En effet, découvrez sa fonction, que ce soit pour (re)motiver vos équipes, faire (re)vivre une GPEC, gérer des conflits, réintroduire « le » client dans les préoccupations de chacun, ou, pourquoi pas, vous familiariser à la cogestion allemande.
Voilà un livre astucieux qui met en lumière ladaptabilité dun outil habituellement cantonné à la qualité pour transcender dautres secteurs des organisations et les rendre plus performants.
Ne tardez pas à acquérir ce couteau suisse de lentreprise !