O foco de um líder deve, por isso, estar na identificação e gestão das necessidades e desejos dessas pessoas. Como motivar os colaboradores? Como contratar as pessoas mais adequadas para cada função? Como lidar com o conflito e com os sentimentos negativos dentro da equipa?
Estas são questões com que qualquer líder se confrontará amiúde, pelo que é importante saber que o sucesso depende da sua capacidade para enfrentar desafios, para lidar com pessoas difíceis, para responsabilizar os colaboradores pelos seus objetivos e, ao mesmo tempo, mantendo-os motivados.
Neste livro, Dale Carnegie examina estes e outros aspetos da liderança e oferece estratégias únicas para que possa continuar a crescer na sua função de liderança e na sua profissão.