Sabe como usar os Dados para tomar decisões fortes? Consegue usar os números para prever o comportamento do cliente ou o desempenho futuro? Consegue distinguir entre causalidade e correlação? Consegue apresentar os seus resultados de forma a convencer os outros? A compreensão da Análise de Dados é uma competência essencial de qualquer gestor. Já não é suficiente delegar esta responsabilidade aos analistas de dados. Para confiar nas provas que os seus analistas lhe dão, tem de saber de onde vêm e de que forma foram geradas ? e o que podem e não podem ensinar-lhe. Usar a análise quantitativa enquanto parte do seu processo de tomada de decisão ajuda-o a descobrir nova informação e confere-lhe mais confiança nas suas escolhas ? mas apenas se tiver uma abordagem correta dos dados. Este guia HBR leva-o pelos três passos fundamentais da análise de dados: reunir a informação de que precisa, entender os números e comunicar esses resultados para conseguir concordância e incentivar os outros a agir.