Extracto del Índice: 1/ Marco del conflicto: Descripción del problema. Quiénes intervienen en el acoso escolar. Pistas de actuación. Consecuencias. 2/ Estrategias preventivas: Materiales para el aula: Plan de acogida de los alumnos. Unidad inicial de acogida y evaluación. Seguimiento del alumnado. Plan de Acción Tutorial. Entrevistas. Plan de atención a la diversidad. Plan de convivencia. 3/ Cuando aparece el conflicto: Ante la ruptura de las relaciones: reconocer el ciclo del conflicto. Observación de la conducta del profesorado. Recursos y protocolos para cuando se detecta el acoso. Guías para la intervención. Análisis de casos de acoso y estrategias de intervención. Pautas para el equipo docente. 4/ Recursos: Bibliografía. Páginas web. Líneas y entidades de ayuda.