Serge Bellut

La prise de décision est le fondement même de l'activité des entreprises. Chaque jour, le manager, l'ingénieur, le cadre, le technicien sont confrontés à des problèmes qu'il faut résoudre à plus ou moins long terme. Le but de cet ouvrage est d'aider à la prise de décision rationnelle en intégrant à la fois des informations factuelles caractéristiques des solutions examinées et des informations humaines, donc subjectives, caractéristiques des différents profils des décideurs. Ce livre est fondé sur un principe d'efficacité : 50% de théorie, 50% de cas vécus pratiques qui portent principalement sur : le choix d'une solution technique pour répondre à un cahier des charges fonctionnel, le choix d'un fournisseur ayant répondu à un appel d'offre, le choix d'un candidat pour un poste à pourvoir. Serge Bellut n'oublie pas de tenir compte du contexte spécifique à chaque situation, et établit une typologie des univers dans lesquels la décision doit être prise : univers déterminable, probabilisable, incertain, hostile, associatif, moral... Enfin, la notion de risque inhérente à la décision est omniprésente, tout comme celle de la psychologie humaine.

1 L'environnement de la prise de décision1.1 Les fondamentaux de la prise de décision1.2 Les univers rencontrés1.3 Une typologie des décideurs1.4 Le champ des possibles1.5 Tout problème posé est-il soluble ?1.6 Le critère de l'utilité2 La décision monocritère en avenir déterminable2.1 Choix d'un indicateur d'engagement d'un programme2.2 Le choix d'une stratégie de production2.3 La maîtrise du raisonnement marginaliste2.4 La rentabilité d'un centre2.5 L'usage pratique des graphes2.6 Les algorithmes2.7 Le besoin d'algorithmes2.8 La gestion de la production2.9 Les champs de contraintes déterminables3 La décision monocritère en avenir probabilisable3.1 Rappel sur les fondamentaux des probabilités3.2 Les files d'attentes et l'engorgement3.3 Les décisions en matière de gestion des stocks3.4 La modification des probabilités4 La décision monocritère en avenir incertain4.1 La stratégie des jeux d'entreprise4.2 Les jeux contre la nature4.3 Conclusion sur le rationnel et le subjectif5 La concurrence ou le jeu à somme nulle5.1 L'information et l'intelligence économique5.2 Les systèmes d'armes de l'intelligence économique5.3 Les stratégies décisionnelles et l'intelligence économique5.4 Les jeux de concurrence ou à somme nulle6 L'univers coopératif6.1 Notions sur les jeux d'entreprise coopératifs6.2 Intérêt mutuel de l'association6.3 Divergence sur le partage du gain global7 La décision multicritères7.1 La méthode des élections7.2 Logique générale d'une décision multicritères7.3 La méthode de la somme pondérée7.4 La matrice de décision7.5 Le choix de personnes7.6 La méthode des équivalences7.7 La logique de l'agrégation partielle7.8 Évocation des supports informatisés8 Psychologie humaine dans la prise de décision8.1 Qu'est-ce qu'une décision rationnelle ?8.2 Panorama des pièges en matière de décision8.3 Les décisions contestables8.4 Les familles d'erreurs du facteur humain9 Le risque associé au processus de décision9.1 Notions de risque dans un programme9.2 Le recensement des risques d'un programme9.3 Le traitement des risques des programmes9.4 La réduction des risques dans les processus décisionnels9.5 Le calcul des programmes efficients9.6 La probabilité de ruine9.7 L'évolution du risque dans le temps10 Conclusion sur la mise en oeuvre de l'aide à la décision10.1 La préparation des choix10.2 La prévention des risques et des dysfonctionnements10.3 Les décisions et leurs conséquences