Roland E. Haas

QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA?

O envio da sua encomenda depende da disponibilidade do(s) artigo(s) encomendado(s).

Para saber o prazo que levará a receber a sua encomenda, tenha em consideração:
» a disponibilidade mais elevada do(s) artigo(s) que está a encomendar, e
» o prazo de entrega definido para o tipo de envio escolhido.

EM STOCK – ENVIO EM 24 HORAS
A sua encomenda será processada de imediato e enviada no próprio dia, recebendo-a no dia útil seguinte, se:
» contiver apenas artigo(s) com esta indicação de disponibilidade - 'Em stock - Envio em 24h';
» for paga até às 19:00 horas do dia em que efetuou a encomenda, se for um dia útil;
» selecionar a opção de envio ‘Entrega em mão - 24h’ (Portugal Continental).

As encomendas pagas em dia não útil, ou após as 19:00 horas (hora de Portugal Continental), apenas são enviadas no dia útil seguinte.
Este prazo apenas é garantido para uma unidade de cada produto.

ENVIO ATÉ X DIAS
Esta indicação significa que, por falta de stock, o artigo demora x dias úteis a chegar do fornecedor.
Estes artigos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor. Poderão verificar-se atrasos ou não ser possível a satisfação da encomenda.

PRÉ-LANÇAMENTO
O(s) artigos com esta indicação de disponibilidade só são enviados na data indicada.

DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Este tipo de indicação é a normalmente definida para os eBooks, que, após pagamento, ficam disponíveis de imediato.

PORTES GRÁTIS

Portugal Continental:

» Em todas as encomendas: se escolher levantar a sua encomenda numa livraria Bertrand;

» Em todas as encomendas de valor igual ou superior a 15 €:
- se escolher receber a sua encomenda numa morada à sua escolha, através do modo de envio CTT 'Entrega em mão - 24h' (pode selecionar uma janela horária ou a entrega ao sábado, o que implica o pagamento de uma taxa de serviço);
- ou recolhê-la numa loja da Rede Pickup ;

Açores e a Madeira:

» Em todas as encomendas: se escolher levantar a sua encomenda numa destas livrarias Bertrand: Centro Comercial Parque Atlântico (Açores), Fórum Madeira e La Vie Funchal;

» Em todas as encomendas até 10 kg: se escolher receber a sua encomenda numa morada à sua escolha, através do modo de envio CTT Expresso Clássico – Ilhas.

Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas até 31/12/2018. Descontos ou vantagens não acumuláveis com outras promoções.

O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.

bibliografia