Maria João Crespo

Resumo

Este Guia de Identificação de Boas Práticas é um produto resultante do projecto de Qualificação e Valorização do Capital Humano na Administração Pública e Disseminação de Boas Práticas, e pretende servir como instrumento de apoio aos organismos da Administração Pública na melhoria da qualidade dos seus sistemas de formação.
A identificação das boas práticas em termos de formação deve assentar em critérios de avaliação e indicadores relativos aos factores informação, experiência e conhecimento, considerados críticos para o desenvolvimento do capital humano do organismo.
Com a elaboração deste guia pretende-se por um lado propor os critérios e indicadores de desempenho para a avaliação dos sistemas de formação dos organismos (Parte I), e por outro descrever uma metodologia para a identificação de boas práticas com recurso ao benchmarking (Parte II).