«Um excelente trabalho. De grande utilidade, em especial para os TSDT e demais estudiosos e interessados em compreender e ter ideias claras sobre assuntos complexos, multifacetados e controversos, nem sempre fáceis de operacionalizar experimentalmente. Destaco, em especial, o modo como a autora, certeiramente, constrói a sua "teoria da complexidade", carateriza e compara, para os efeitos pretendidos, o estrutural-funcionalismo (mais centrado no estatuto profissional) e o interacionismo simbólico (mais centrado na ação dos profissionais) e identifica as principais variáveis a analisar: as próprias de cada uma das perspetivas teóricas e variáveis comuns a ambas.»

J. Aguiar Coelho