Uma menina de oito anos desaparece misteriosamente durante a noite. O seu nome é Felicity e é filha de um alto funcionário da Universidade de Oxford. Sem testemunhas ou pistas, a polícia centra todas as atenções na ama, a solitária Dee.

Ao descrever o dia-a-dia na residência oficial da família - uma casa com quatrocentos anos de história, mistérios e lendas -, Dee pinta um retrato inesperado:
O pai, Nick, um homem inteligente e poderoso, parece pouco envolvido no caso, recusando falar sobre a mãe de Felicity, que morreu em circunstâncias misteriosas.
A sua nova mulher, a bela dinamarquesa Mariah, está grávida do primeiro filho do casal e não consegue esconder a ansiedade provocada pela casa e pela própria família.
E Felicity, a menina muda que vê fantasmas e faz sozinha o luto pela mãe que adorava.

Mas estará Dee a contar toda a verdade? Porque esconde a sua amizade com Linklater, o excêntrico historiador de casas com uma obsessão por cemitérios e factos mórbidos? Mas, mais importante de tudo, o que está por detrás do silêncio de Felicity?