José Luís Pessôa Lopes

Os estudos de mercado desempenham um papel essencial na obtenção da informação necessária para o estabelecimento e a concretização dos objectivos de marketing das empresas que operam em mercados cada vez mais concorrenciais e dinâmicos. Esta obra, uma síntese da experiência acumulada pelo autor em mais de 40 anos de actividade profissional em estudos de mercado, apresenta o fundamental da teoria e da prática da arte de conhecer os consumidores. Dirige-se ao vasto leque de profissionais que exercem a sua actividade nas áreas do marketing, da gestão, da comunicação publicitária e dos estudos de mercado, bem como aos estudantes dos diversos cursos (superiores e médios) onde o ensino do marketing é ministrado.