Jean-Claude Serres

Le contexte d'incertitude et de crise, la concurrence économique exacerbée et la pression du temps imposent aux acteurs des entreprises un comportement de plus en plus réactif. Ce livre, au coeur des problèmes du moment, vous invite à penser autrement l'organisation et son mode de management ! Habilité, agilité et efficience sont les maîtres mots de l'auteur, qui vous dévoile, au fil des pages, comment adapter votre organisation au quotidien pour gérer au mieux les risques de tout ordre et leurs conséquences éventuelles. Ce livre vous apprend à piloter votre entreprise dans un contexte d'incertitude, afin de la rendre résistante. Au sortir de cette lecture, vous saurez : manager les facteurs de risques par des méthodes adaptées aux contextes, déployer une stratégie de développement interne de gestion des risques, réguler au mieux l'organisation de l'entreprise et de ses composantes, organiser, conduire et accélérer les changements d'ordre organisationnel, comportemental et culturel. Manager dans l'incertitude demande également aux entreprises d'être à la pointe de l'innovation dans les contextes concurrentiels à très forte réactivité. Pour y réussir, ce livre vous donne également les clés efficaces pour développer le management de l'innovation et gérer au mieux les multiples situations de crise qui surgissent au quotidien.

RemerciementsAvant-proposAvant propos de la deuxième éditionIntroduction1 Promouvoir le management par les risques1.1 Prise en compte du contexte d'incertitude et d'urgence1.2 Pourquoi manager par les risques1.3 Comment aborder la maîtrise des risques2 Manager par les risques2.1 Définir les niveaux et les catégories de risques2.2 Évaluation collective des risques2.3 Subjectivité inhérente à toute évaluation de risque2.4 Communiquer la représentation des risques2.5 Pour une maîtrise continue des risques globaux2.6 Apports de l'approche systémique2.7 Risques méthodologiques2.8 Pratique d'une maîtrise continue des risques globaux2.9 Application opérationnelle d'une vision partagée des risques3 Concevoir un mode de management adapté au contexte actuel3.1 Imaginaire et représentation classique du management3.2 Évolution des modes de management3.3 Pour un autre imaginaire du management3.4 Description d'un système de management contextuel4 Réguler le système de management4.1 S'appuyer sur les fondations du management transversal4.2 Maîtriser les paramètres de régulation4.3 Développer le management autonome des activités4.4 Formaliser le système de management contextuel4.5 Optimiser les ressources et gérer les priorités4.6 La difficile question des limites5 Déployer une stratégie de développement interne5.1 Sources et principes méthodologiques5.2 Planification d'un déploiement stratégique semi-directif5.3 Élaboration de la stratégie racine5.4 Construction de l'objectif racine5.5 Implication des acteurs par le système de managementpar médiation5.6 Déploiement de la mise en projet de la stratégie racine5.7 Consolidation des plans d'action et allocation de ressources5.8 Réalisation de la stratégie et pilotage des plans d'actions5.9 Forces, risques et adaptations possibles du déploiement stratégique6 Conduire un changement organisationnel6.1 Spécificités d'un changement d'ordre humain6.2 Conduire le changement par l'implication6.3 Maîtriser et accélérer un changement complexe6.4 Apports de la pensée complexe7 Manager les situations de crise7.1 Caractériser ce qui relève d'une gestion de crise7.2 Exemples de gestion d'une crise accidentelle7.3 Principes généraux de gestion des crises7.4 Application pratique des techniques de gestion de crise8 Organiser le management de l'innovation8.1 Problématique de l'innovation8.2 Modélisation d'un processus d'innovation8.3 Management de l'innovation8.4 Réalisation de l'innovation9 Développer la capacité d'innovation9.1 Développer la créativité individuelle et collective9.2 Faciliter la créativité collective9.3 Intégrer la dimension éthique dans la mise en oeuvre d'un système de management contextuelAnnexe 1 Retours d'expérience dans une conduite de changementAnnexe 2 Les lignes du temps et le principe d'incomplétudeAnnexe 3 Retours d'expérience d'innovation collaborativeGlossaireBibliographie