No âmago de toda a gestão estão as pessoas - os recursos humanos. Se conseguir resolver os seus "problemas de pessoal", está no caminho certo para o sucesso da empresa Os questionários apresentados neste livro estão concebidos como um trampolim papa a acção e contemplam todas as rubricas da Gestão da Recursos Humanos, incluindo aspectos críticos como recrutamento, avaliação de desempenho, planeamento e formação. O texto não fornece respostas fáceis nem fórmulas simplistas. Pelo contrário, a abordagem dos tópicos vai forçá-lo a pensar rigorosamente sobre as suas próprias atitudes e comportamentos. As respostas que obtiver servirão de base para alargar as suas próprias capacidades - a as de outras pessoas - de responder a exigências correntes e potenciais. Este livro será útil a gestores de todos ao níveis e tipos organizativosmas, sê-lo-á partucularmente para especialistas em pessoal e formação.