Gudrun Hetzel

QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA?

O envio da sua encomenda depende da disponibilidade do(s) artigo(s) encomendado(s).

Para saber o prazo que levará a receber a sua encomenda, tenha em consideração:
» a disponibilidade mais elevada do(s) artigo(s) que está a encomendar
» o prazo de entrega definido para o tipo de envio escolhido, e
» a possibilidade de atrasos provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controle das empresas de transporte.

EM STOCK
A sua encomenda será processada de imediato, recebendo-a no dia útil seguinte, se:
» contiver apenas artigo(s) com esta indicação de disponibilidade;
» for paga até às 19:00 horas de um dia útil;
» selecionar a opção paga ‘Entrega Expresso CTT – 24h’ (Portugal Continental).

Caso opte por outro meio de envio para Portugal Continental, após a confirmação do pagamento num dia útil, a sua encomenda poderá ser-lhe entregue:
» até três dias úteis, se optar por ‘Entrega Standard’ e ‘Ponto de Levantamento’;
» Entre dois e cinco dias úteis, se optar por ‘Levantamento numa Livraria’.

Este prazo apenas é garantido para uma unidade de cada produto e sujeito ao stock existente no momento em que recebemos a confirmação do pagamento.

ENVIO ATÉ X DIAS ÚTEIS
Esta indicação significa que, por falta de stock, o artigo demora x dias úteis a chegar do fornecedor.
Estes artigos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor. Poderão verificar-se atrasos ou não ser possível a satisfação da encomenda.

PRÉ-LANÇAMENTO
O(s) artigos com esta indicação de disponibilidade só são enviados na data indicada.

DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Este tipo de indicação é a normalmente definida para os eBooks, que, após pagamento, ficam disponíveis de imediato.

Para estimar quando receberá a sua encomenda, considere o prazo de disponibilidade mais longo dos artigos que está a encomendar (indicado junto ao botão “Comprar”) e adicione-lhe o tempo de expedição indicado para a forma de envio escolhida.

PORTES GRÁTIS

- Portugal Continental:

Em todas as encomendas: se escolher levantar a sua encomenda numa livraria Bertrand;

Em todas as encomendas de valor igual ou superior a 15 €: para entregas numa morada à sua escolha, através do modo de envio CTT Expresso.

A seleção de uma janela horária ou a entrega ao sábado, implica o pagamento de uma taxa de serviço.

Em todas as encomendas de valor igual ou superior a 15 €: se escolher levantar a sua encomenda num ponto de levantamento.

Nas encomendas entre 5€ e 15€, o valor dos portes é devolvido em cartão Leitor Bertrand, através dos modos de envio ‘CTT Expresso’ e ‘Pontos de Levantamento’.
- Açores e a Madeira:

Em todas as encomendas: se escolher levantar a sua encomenda numa livraria Bertrand: Centro Comercial Parque Atlântico (Açores), Fórum Madeira e La Vie Funchal;

Em encomendas até 10 kg, para entregas numa morada à sua escolha, através do modo de envio CTT Expresso Clássico – Ilhas.

Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas até 31/12/2020. Descontos ou vantagens não acumuláveis com outras promoções.

O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.

bibliografia