Eva Maria Hernandez Ramos

El comercio electrónico es una herramienta implantada en todos los ámbitos comerciales. Sin embargo, para utilizarlo con éxito, las empresas y profesionales que han de gestionarlo deben conocer los elementos y procesos clave que intervienen en una actividad comercial en línea. Este libro es una guía práctica con conceptos, técnicas y modelos que abarcan todos los aspectos que se han de tener en cuenta para desarrollar plataformas y estrategias de comercio electrónico. Se explican de manera sencilla los requisitos para cumplir las normativas legales y formalizar contratos electrónicos y se expone cómo hacer un plan de negocio para abrir una tienda en internet, incluyendo cuestiones como la logística, la ciberseguridad, las estrategias en redes sociales, la economía y producción colaborativas, el marketing en línea y las tendencias más innovadoras. Este manual se presenta en fichas independientes, con textos breves y didácticos, que facilitan el acceso a los contenidos. En cada temática se ofrecen definiciones, enfoques distintos, casos prácticos y el apoyo de ejemplos y códigos QR, que permiten ampliar conoc