Documentation Franca

QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA?

Para saber o prazo que levará a receber a sua encomenda, tenha em consideração:

A data apresentada neste artigo tem por base o meio de envio mais rápido e é uma previsão que tem em conta vários fatores, designadamente: se o artigo existe ou não em stock, o tempo que demora a processar a encomenda, o tempo que demora em trânsito até à sua morada/ ponto de levantamento, entre outros;

Esta data pode sofrer alterações em determinadas circunstâncias, designadamente se o pagamento não for feito de imediato, caso a encomenda seja alterada por si, se existir alguma diferença na disponibilidade de um artigo, caso haja necessidade de algum pagamento suplementar, entre outros;

A data apresentada na ficha de artigo é, por defeito, a data prevista de entrega para uma morada de Portugal Continental caso não tenha aceitado os cookies ou efetuado o login no site;

Para o envio da encomenda, é considerada a data mais longa dos artigos que está a comprar, apresentada no respetivo meio de envio no checkout.

EM STOCK ONLINE

Pelo menos uma unidade do artigo encontra-se disponível no nosso armazém. Sujeito a confirmação após pagamento.

PRÉ-LANÇAMENTO

O artigo será lançado no mercado na data apresentada.
Será entregue na data de lançamento se for pago até 48h úteis antes, para moradas de Portugal Continental.
No caso de um livro importado (livros editados noutro país), poderão verificar-se atrasos no fornecimento que impeçam a entrega na data de lançamento.

DISPONÍVEL

O artigo está pendente de abastecimento do nosso fornecedor, pelo que só será expedido após receção no nosso armazém.
Estes artigos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor..

DISPONIBILIDADE IMEDIATA

Associado a artigos digitais que, após pagamento, ficam imediatamente disponíveis:
- eBooks para leitura na Biblio Bertrand;
- eBooks para leitura no Adobe Digital Editions (ADE) - na Área de Cliente » Os meus eBooks para ADE.
- Audiolivros - na Biblio Bertrand.

PORTES GRÁTIS

- Portugal Continental:

Em todas as encomendas: se escolher levantar a sua encomenda numa livraria Bertrand;

Em todas as encomendas de valor igual ou superior a 16 €:

- Para entregas numa morada à sua escolha, através do modo de envio 'Entrega na sua morada'.

- Se escolher levantar a sua encomenda num ponto de recolha.

Nas encomendas entre 5€ e 16€, o valor dos portes é devolvido em cartão Leitor Bertrand, através dos modos de envio ‘Entrega na sua morada' e ‘Pontos de Recolha’.
- Açores e a Madeira:

Se escolher levantar a sua encomenda numa livraria Bertrand: Centro Comercial Parque Atlântico (Açores), Fórum Madeira e Plaza Madeira;

Para entregas numa morada à sua escolha, através do modo de envio 'Entrega na sua morada - Ilhas'.

Exclui encomendas compostas apenas por artigos que não são livros (como papelaria ou jogos).

Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas, até 10 kg, até 31/12/2026. Descontos ou vantagens não acumuláveis com outras promoções.

O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.

bibliografia