Sabia que, por exemplo, a Sony perdeu a batalha do vídeo por não prestar atenção às exigências do mercado?... Ao longo da história tornou-se evidente que os triunfos empresariais não são parte inamovível do destino. Em algumas ocasiões são fruto da vontade e de planos muito meditados; noutras, resultam de algo tão prosaico e mundano como a sorte. É surpreendente, mas, na maioria dos casos, os grandes êxitos têm sido fruto de simples casualidades ou até de erros aparentes.