¿Cómo se puede lograr una comunicación profesional eficaz? Este manual muestra cómo actuar y cuáles son los factores determinantes dentro del proceso comunicativo: — cómo presentar la disposición lógica del discurso; — cómo administrar la información y sacar el máximo partido; — qué es la lengua funcional; — errores que se deben evitar. Este manual presenta una técnica adecuada para cada clase de texto escrito o intervención oral y la manera de prepararlo mediante ejemplos, esquemas, comentarios y tests de valoración: — por qué dividir el texto en párrafos; — cómo mejorar su lectura y cómo aprovechar los documentos; — cómo mejorar la redacción y la expresión oral; — cómo beneficiarse de los materiales auxiliares; — cómo utilizar los soportes audiovisuales. Una comunicación eficaz no es fruto de un talento innato, sino el resultado de sumar la disciplina y la competencia técnica