Si un utilisateur est perdu sur un site web et ne trouve pas facilement l'information qu'il recherche, il le quitte d'un simple clic.
A l'heure où des budgets de plus en plus importants sont consacrés au développement des activités en ligne, il est devenu vital pour les entreprises de concevoir des sites qui soient à la fois évidents à utiliser et performants dans l'échange d'informations. Ce livre, en couleurs et volontairement court, explique et illustre les règles essentielles à respecter pour créer des sites intuitifs et efficaces.
Il montre comment se mettre à la place de l'internaute qui arrive sur un site pour la première fois et donne les clés pour prendre des décisions sur le plan structurel, esthétique et technique. Il fournit également de nombreux conseils de tests simples et économiques. Rédigé avec beaucoup d'aisance et d'humour, cet ouvrage permet aux concepteurs, aux webmasters et aux chefs de projet de résoudre aisément des problèmes complexes, en appliquant des principes simples et facilement assimilables.
C'est l'éloge du " e-bon sens " au service du client !