Conçu pour vous aider à rédiger les courriers personnels, administratifs ou professionnels, ce guide propose, pour chaque situation, des exemples de lettres commentées, assorties de conseils, de repères juridiques et d'astuces.
Il est organisé en 6 thèmes : familles et amis, enfants et scolarité, vie professionnelle, questions d'argent, litiges du quotidien et services publics.