Los miembros de los consejos tienen un conocimiento limitado de las empresas que supervisan y en poco tiempo tienen que tomar grandes decisiones. Carter y Lorsch desarrollan un modelo aplicable a todas las industrias y países que supera el enfoque legalista y de supervisión externa que ha caracterizado las últimas reformas e informes en los países occidentales. Un glosario explica los términos utilizados en Argentina, Chile, Colombia, España, México, Nicaragua, Perú y Venezuela.