Intervención de especialistas en las siguientes materias: Criterios y directrices para la garantía de la calidad interna. Criterios y directrices para la garantía de la calidad externa.Análisis de cambios de escala en una encuesta de opinión sobre la docencia. La evaluación de la calidad de los servicios de la Universidad de La Coruña. retos y dificultades.Evaluación de titulaciones de empresa en la UPV/EHU: algunos indicadores de rendimiento. De las acciones de mejora a la acreditación. Propuesta de plan de evaluacones de la calidad de los programas de doctorado. Criterios y directrices para la garantía de la calidad en el espacio Europeo de Educación superior. La evaluación de la calidad retos y dificultades. Sistemas de informacion e información pública. La evaluación docente del profesorado. Criterios Europeos de evaluación. El porqué, el para qué y el cómo. La coordinación entre la evaluación interna y externa. La evaluación periódica por expertos.