Alors qu'elle observe la rue depuis la fenêtre de son appartement, Carole est touchée par le regard implorant d'un chien qui erre dans le froid hivernal. Affamé et malade, il est aussi maltraité par le fils du concierge. Carole parvient à convaincre son père de le recueillir. Mais un soir, le chien disparaît. En dépit des obstacles, Carole, aidée de son ami Damien, s'obstine à le rechercher...