Cet ouvrage propose une méthode complète et pragmatique pour faciliter la préservation et la transmission du capital immatériel, constitué de compétences d'expérience souvent implicites et ignorées. Il s'agit de mettre en place une démarche encadrée, s'appuyant sur l'implication volontaire des intéressés et permettant de dépasser un certain nombre de blocages : le manque de dialogue entre les générations, le sentiment que ce que l'on fait est "évident", la difficulté à verbaliser...
La réflexion opérationnelle développée par les auteurs sur les compétences d'expérience - leur identification, leur mode de construction, leur intérêt pour la performance, leur mode de transmission - s'adresse aux responsables d'entreprise, de production, de services, aux responsables des ressources humaines, aux consultants.
- Une méthode de transfert des compétences entre les salariés (qu'elles soient techniques, managériales, commerciales...).
- Des exemples précis et contextualisés d'interventions réalisées dans différents secteurs d'activité et sur différents types d'emploi.
- Des perspectives pour renforcer le lien intergénérationnel et favoriser la valorisation des véritables acquis de l'expérience.