Les technologies du Web 2.0 ont des implications importantes tant pour les candidats au voyage que pour les professionnels du tourisme.
Comment peut-on mieux préparer ses vacances ou son voyage professionnel ? Quelles sont les nouvelles opportunités offertes aux petites entités touristiques pour promouvoir leurs services ?
Les systèmes de cartographie interactive peuvent-ils être mis en oeuvre facilement ? Comment réagir lorsque des évaluations négatives apparaissent sur le Net ? Comment optimiser une stratégie promotionnelle pour une destination sur la base des nouveaux concepts du Web 2.0 ? Autant de questions et de réponses avec des conseils immédiatement applicables pour tous les acteurs de la chaine de production touristique des CRTs aux vacanciers.
Un guide pratique des nouveaux usages, illustré de nombreux témoignages.
1- Introduction
2- Des applications intégrées dans chaque phase du processus de
l'expérience touristique
3- La boite à outils du voyageur 2.0
4- Comment mieux préparer son voyage
5- Les outils de recherche 2.0
Annexes, Glossaire, liens Internet
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