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This volume examining key factors related to successful reference service practices provides librarians with an important and significantly different perspective on the reference process.
Closing An Era
de Richard J. Cox
Recruiting, Educating, And Training Librarians For Collection Development
de Sheila S. Intner e Peggy Johnson
Planning In The University Library
de Stanton F. Biddle
Subject Access To Visual Resources Collections
de Karen Markey
Competency-Based Career Planning For Reference And User Services Professionals
de Jo Bell Whitlatch e Beth S. Woodard
Evaluating Reference Services
de Jo Bell Whitlatch
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