The Big Book Of Customer Service Training Games

QUICK, FUN ACTIVITIES FOR TRAINING CUSTOMER SERVICE REPS, SALESPEOPLE, AND ANYONE ELSE WHO DEALS WITH CUSTOMERS

de Vasudha Deming e Peggy Carlaw 

Bertrand.pt - The Big Book Of Customer Service Training Games
idioma: Inglês
Editor: MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Edição: outubro de 1998
27,03€
Esgotado ou não disponível

With customer service training games, this title helps your employees to excel in dealing with the public. Designed not only to teach important skills but also to spark enthusiasm and a high level of involvement in the participants, it utilizes techniques such as role-playing, charades, brainstorming, and debate.

The Big Book Of Customer Service Training Games
QUICK, FUN ACTIVITIES FOR TRAINING CUSTOMER SERVICE REPS, SALESPEOPLE, AND ANYONE ELSE WHO DEALS WITH CUSTOMERS
ISBN:
9780070779747
Ano de edição:
10-1998
Editor:
MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Idioma:
Inglês
Dimensões:
210 x 295 x 15 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
224
Tipo de Produto:
Livro
EAN:
9780070779747
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O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.