Què és i què no és una conversa de feina? Com són les bones entreviste s professionals? El què i el com de la comunicació. L'escenari d'una e ntrevista; el temps, l'espai i la durada; el llenguatge, els objectius ; com es pot començar i com es pot acabar; l'empatia i l'assertivitat; l'actitud i els obstacles emocionals. Aquest és un llibre pràctic per als qui hagin de mantenir converses i entrevistes de feina, amb sugge riments per conduir-les amb èxit i exercicis per millorar les habilita ts comunicatives i les competències emocionals necessàries. Ofereix ca sos reals, pautes clares d'actuació i qüestionaris per observar i refl exionar.