Le diagnostic organisationnel est un acte technique qui demande de l'expertise et de l'expérience. Aussi, tout manager, chef de service ou d'entreprise doit s'appuyer sur une démarche structurée et sur des outils concrets, qui l'aideront à trouver les remèdes " aux maladies de l'organisation ". Autant destiné au manager qu'au consultant externe, cet ouvrage accompagne pas à pas dans cette démarche organisationnelle, et permet d'effectuer une approche systémique de l'organisation en place, afin d'éviter de " poser un mauvais diagnostic ". Cette méthodologie d'analyse et d'organisation, simple et pragmatique, agrémentée de documents immédiatement opérationnels, constitue la boite à outils indispensable, complète et modulable, pour dégager des axes de solution et gagner en efficacité.