Ce nouvel ouvrage est conçu pour permettre à l'étudiant de développer son autonomie et sa responsabilité dans la prise en charge d'activités spécialisées. les missions qui lui sont proposées se situent dans 7 contextes professionnels variés, présentés au travers des documents et chiffres-clés de l'entreprise, sur un feuillet recto-verso.
Tous les chapitres présentent une structure identique:
-le chapitre est initié par la présentation du contexte de l'activité.
-l'étude est ensuite conduite au travers de missions à réaliser en s'appuyant sur un ensemble d'annexes, et en s'aidant des fiches de cours présentées de façon synthétique et visuelle.
-en fin de chapitre, des applications sont proposées pour mettre en oeuvre les acquis du chapitre dans des contextes différents.
Les compétences informatiques et bureautiques sont sollicitées et développées dans l'ensemble des missions et applications proposées. cette organisation est particulièrement adaptée à un enseignement qui allie cours en classe entière, travaux dirigés et activités professionnelles de synthèse (aps) en groupe restreint, permettant à l'étudiant d'acquérir connaissances, méthodes et outils spécifiques.
En fin d'ouvrage, une description du livret informatique du bts am est fournie pour permettre aux étudiants de renseigner leur livret informatique au fur et à mesure du traitement des situations professionnelles proposées. des fiches méthode apportent aux étudiants les aides nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.