L'organisation des soins peut s'avérer une tâche particulièrement complexe, avec le sentiment qu'il est impossible de parvenir à une formule satisfaisante.
En effet, l'organisation des soins met en présence une diversité de facteurs qui sont difficiles à concilier. Citons par exemple le cloisonnement des disciplines professionnelles, la spécialisation croissante des soins, les attentes toujours plus élevées des usagers jumelées à l'obligation de contenir les dépenses. Ce livre s'adresse à un large public qu'il s'agisse d'étudiants dans le domaine de la santé, de professionnels ou de cadres oeuvrant dans le secteur des soins et soucieux de mieux comprendre leur environnement de travail.
Il aborde en particulier : les enjeux du système de soins et les évolutions qu'il est nécessaire de réaliser ; les principes qui sous-tendent l'organisation des soins, en particulier le modèle de soins centrés sur le patient et la pratique clinique fondée sur les preuves ; les facettes de l'organisation des soins que sont les structures, les processus, le système d'information et l'équipe interdisciplinaire ; les modèles d'organisation des soins comme les centres de compétences, les services spécialisés, les réseaux de soins ou encore le disease management, le case management et les itinéraires cliniques.