Perfect Phrases For Customer Service, Second Edition

de Robert Bacal 

Bertrand.pt - Perfect Phrases For Customer Service, Second Edition
idioma: Inglês
Editor: MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Edição: janeiro de 2011
22,97€
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Filled with specific defusing tactics and key behavioral insights, this new edition shows how to reduce stress, find the right words to say, and handle hostile customers with ease and confidence.

Perfect Phrases For Customer Service, Second Edition
ISBN:
9780071745062
Ano de edição:
01-2011
Editor:
MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Idioma:
Inglês
Dimensões:
0 x 0 x 12 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
256
Tipo de Produto:
Livro
EAN:
9780071745062
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O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?

O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.