Cet ouvrage propose de comprendre ce qui se joue au moment des interactions communicationnelles en général et en situation de recrutement en particulier. L'ouvrage explore la part du verbal et du non-verbal dans la communication, interroge l'histoire de l'espèce et le rôle de la culture. L'auteur propose ici la présentation de concepts fondamentaux ainsi que leurs applications dans le cadre de l'insertion professionnelle et du développement des organisations.