Avec notamment Winnicott et Dolto, l'image du petit enfant a beaucoup évolué. Il est devenu une « personne » avec laquelle on est en relation et on échange. C'est pourquoi, aujourd'hui, la plupart des crèches se sont attaché les services d'une ou d'un psychologue, le plus souvent psychanalyste. À partir des situations vécues, il peut aider une équipe à trouver la meilleure manière de résoudre un problème, de comprendre le comportement d'un enfant ou de gérer une divergence d'opinion entre une auxiliaire et un parent par exemple.
En travaillant sur des scènes de la collectivité, Graciela Cullere-Crespin montre l'intérêt d'une pratique qui s'appuie sur l'observation, la réflexion commune, la parole et la collaboration. Un livre qui, au-delà du témoignage, offre des outils de compréhension aux parents comme aux professionnels et montre que la crèche n'est pas seulement un mode de garde, mais également un lieu d'écoute et de soin des enfants.