Os frequentes conflitos que se despoletam entre o professor e certos alunos, fazem com que muitos docentes suportem altos níveis de stress com as profundas consequências negativas, a nível pessoal e profissional, que esta situação acarreta. Este livro dota o professor de estratégias que lhe permitem prevenir, controlar e superar as situações potencialmente stressantes na sala de aula.