Eles aparentam ter a vida perfeita - até a sua criada olhar com mais atenção.
Kit Darling é uma criada com um problema. Ela é a "rapariga invisível" que não consegue evitar bisbilhotar as vidas dos seus clientes ricos. É um passatempo inofensivo… até que descobre um segredo tão obscuro que pode destruir o privilegiado casal para quem começou a trabalhar. Kit torna-se perigosa para o casal, e o casal - que pode matar para manter o seu segredo - perigoso para Kit.
Quando Mallory Van Last, uma polícia de homicídios, é chamada à luxuosa Casa de Vidro, ela é confrontada com indícios de um ataque tão cruel que é improvável que a vítima esteja viva. Mas os donos da casa desapareceram e a criada também. A única testemunha é uma vizinha, que acordou com os gritos que soaram na noite.
Enquanto Mal começa a desvendar o segredo que colocou todos os envolvidos numa rota de colisão, apercebe-se de que nada é o que parece. E que ninguém pode escapar ao seu passado.