Grâce à un concept hors du commun, l'hôtel Univers du centre-ville de Manhattan était tout ce dont son propriétaire et directeur général, Willard Godfrey, rêvait. Pour le digne directeur de l'hébergement, Trevor Lambert, la vie évolue autour de l'Univers. Lorsque Trevor - accompagnant une cliente acariâtre -, croise le corps inanimé de son gérant adoré monsieur Godfrey, son petit monde parfait implose. Un roman policier cinq étoiles ! Tandis que ses collègues estimés sont soupçonnés et que ses précieux clients se liguent contre lui, Trevor ne peut que tenter de protéger tout le monde - et tout spécialement sa très chère chef de service, Nancy. Dans le conflit qui s'ensuit, opposant des clients gâtés, des employés harcelés et des protestataires activistes, il tente de démasquer le meurtrier et de préserver la dignité de l'Univers. Doté d'une connaissance privilégiée de l'industrie hôtelière, l'auteur, Daniel Edward Craig, est le directeur général de l'hôtel-boutique Opus de Vancouver, cité comme l'un des plus grands hôtels au monde par Condé Nast Traveler et Travel & Leisure.