Coralie Smets-Gary est une pionnière de la médiation civile, commerciale et sociale en Belgique. Elle a étudié la médiation et la négociation raisonnée notamment à Harvard à plusieurs reprises. Elle s'y consacre exclusivement, depuis de nombreuses années, avec Martine Becker, pédagogue de grande qualité. Toutes deux sont reconnues comme des expertes en négociation raisonnée, discipline incontournable en médiation civile, commerciale et sociale. Leur travail d'équipe au quotidien, tant dans des co-médiations, que des missions de consultances en négociation raisonnée que dans des formations conçues ou données ensemble (à l'Académie Louvain, UCl, Fucam, Hec Liège, Unicef, CCAI, OBFG, Institut du droit de la Famille et du Patrimoine.) leur ont permis de développer une méthodologie propre et éprouvée au fil des ans. Leur approche de la médiation, bien que extrêmement structurée, est la médiation dite « facilitative » qui requiert l'intégration de techniques, de compétences et qualités complexes et nombreuses. Leur expérience d'enseignement donne à l'ouvrage une qualité pédagogique certaine, à savoir une transmission de savoir faire concrète et facile à s'approprier. L'ouvrage s'adresse aux médiateurs en devenir ou confirmés, aux conseils et experts en médiation et à toutes personnes qui doivent professionnellement jouer le rôle d'intermédiaire pacificateur entre deux ou plusieurs parties (juges, experts judiciaires, conciliateurs, architectes, réviseurs, comptables, juristes d'entreprise, responsables de ressource humaines, conseillers en prévention,..).