Bousculant les idées reçues sur le management et ouvrant de nouvelles perspectives, Mintzberg se propose ici de décrire et interpréter ce que font vraiment les managers au quotidien... et pas seulement dans les entreprises : dans tout type d'organisation. Ce livre est le fruit d'une immersion dans le quotidien de 29 managers, issus de secteurs aussi variés que ceux des affaires, la politique, la santé et le social, exerçant aussi bien dans un camp de réfugiés que dans un orchestre... Donnant sens à la simple réalité concrète et quotidienne de ces hommes et femmes, Mintzberg décrit le management comme une pratique, et non pas comme une science ni une profession, acquise d'abord par l'expérience.
Dans Managing, il reprend quelques-unes de ses conclusions antérieures, en reconsidère d'autres, et en introduit de nouvelles. Managing pourrait bien être le livre le plus éclairant sur ce que font les managers, comment ils le font et comment ils pourraient le faire encore mieux.