À visée opérationnelle, cet ouvrage "tout-en-un" permet au lecteur manager, encadrant ou chef de projet, de trouver des réponses immédiates aux problèmes de management qui se posent à lui au quotidien.
* la description d'une situation que le manager peut rencontrer au quotidien * les points clés à acquérir et maîtriser * L'essentiel à retenir, assorti de conseils d'experts * les questions à se poser pour éviter des erreurs et continuer à progresser au quotidien * une boite à outils avec des fiches pratiques, des autodiagnostics, des tableaux de bord et des exemples
* Endosser son rôle de manager
* Piloter et mobiliser son équipe
* S'organiser, organiser et suivre l'activité de son équipe
* Mener à bien un processus de négociation
* Le rôle RH du manager
* Faire face aux conflits et problèmes au sein de l'équipe
* Faire face aux situations particulières
* Conduire un projet
* Conduire et accompagner le changement
* Développer son influence - Le leadership du manager
* Communiquer en situation de management