Les systèmes d'information sont au c?ur de l'activité bancaire et financière.
L'émergence de nouveaux concepts et de nouveaux outils a révolutionné la nature des services fournis par les systèmes d'information automatisés en en augmentant notamment la dimension stratégique.
L'ouvrage développe, à partir d'exemples pris dans la banque et l'assurance, trois grands axes : l'ouverture des systèmes d'information vers une optimisation de la relation client ; la mise en ?uvre de nouvelles technologies favorisant l'évolution des métiers de production ; la maîtrise de la gestion des grands projets de systèmes d'information.
Il constitue ainsi un plaidoyer en faveur du caractère stratégique du système d'information comme élément de différenciation dans un environnement concurrentiel où la souplesse et la flexibilité sont des éléments fondamentaux de la prospérité des entreprises.