la gestion d'une activité, quelle qu'en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions.
les différentes observations sur le terrain font état d'une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en oeuvre de démarches d'organisation, d'amélioration ou de résolution de problèmes. en s'appuyant sur son expérience, l'auteur a ainsi formalisé un principe, relatif au choix et à la mise en oeuvre des différentes techniques existantes qui font l'objet de cet ouvrage.
chaque technique est détaillée sous forme de fiche opérationnelle.